Vahva tunnistautuminen on nykyaikaisen verkkopalvelun perusedellytys. Vahva tunnistautuminen, tarkoittaen pankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta, varmistaa, ettei kukaan muu rekisteröidy ja pääse käsiksi tietoihisi. Rekisteröityminen on nopea ja vaivaton toimenpide, ja sen jälkeen kirjautuminen sujuu sähköpostiosoitteen ja salanan avulla. Katsotaan seuraavaksi vaihe vaiheelta, kuinka rekisteröityminen tapahtuu.

Jos et ole vielä rekisteröitynyt Helmi-palveluun käyttäen vahvaa tunnistautumista, eli pankkitunnuksia tai mobiilivarmennusta, siirry rekisteröitymiseen valitsemalla Rekisteröidy. Klikkaa siis nuolen osoittamaa Rekisteröidy-linkkiä, niin siirrytään seuraavaan vaiheeseen.

Seuraavaksi esille ilmestyy rekisteröitymisikkuna. Valitse ensin, käytätkö palvelua yksityisenä käyttäjänä, vai hoidatko yrityksen energia-asioita tililläsi. Seuraavaksi täytä kentät. Antamasi sähköpostiosoite toimii jatkossa tunnuksenasi kirjautuessa. Antamasi salasanan pitää olla vähintään 8 merkkiä pitkä, sisältää pieniä ja isoja kirjaimia sekä vähintään yhden numeron ja erikoismerkin, kuten ! @ tai /. Paina salasana visusti mieleesi.

Tässä vaiheessa vahvistetaan, että sähköpostiosoitteesi on oikein. Käy noutamassa sähköpostiisi lähettämästämme viestistä vahvistuskoodi, ja syötä se kenttään. Vahvistuskoodin syöttämisen jälkeen paina Vahvista. Jos koodi ei syystä tai toisesta saavu sähköpostiisi, niin valitse Lähetä uusi koodi.

Suljitko selaimen ennen vahvistuskoodin syöttämistä? Hätä ei ole tämän näköinen. Kirjaudu sisään palveluun luomillasi uusilla tunnuksilla, niin pääset uudelleen syöttämään vahvistuskoodia.

Noniin, sähköpostisi on nyt vahvistettu, joten kirjaudutaanpa nyt virallisesti sisään ensi kerran. Kirjoita kenttiin sähköpostisi ja uutukainen salasanasi, ja paina kirjaudu.

Rekisteröitymisen yhteydessä sinun tulee käyttää vahvaa tunnistaumista, jottei kukaan asiaankuulumaton henkilö pääse rekisteröitymään palveluun esittäen sinua. Vahva tunnistautuminen tarvitaan vain kerran, ja jatkossa kirjautuessasi sähköpostiosoite ja salasana riittävät. Paina ensin Aloita tunnistautuminen. Seuraavaksi valitse vahvan tunnistautumisen muoto, eli joko mobiilivarmenne (ensimmäisenä) tai oma pankkisi. Seuraa tunnistautumisen ohjeita ja toimi niiden mukaan (vaihtelevat pankista riippuen).

Vahvan tunnistautumisen avulla löydämme sinuun liitetyt asiakkuudet, jotka näet listattuna sivun alalaidassa. Varmista, että kaikki sinulle kuuluvat asiakkuudet ja käyttöpaikat näkyvät listauksessa. Jos huomaat asiakkuuksissa jotakin epäselvää, ota yhteys asiakaspalveluumme 0800 90444. Jos kaikki on kuten pitääkin, valitse vahvista. 

Huom! Yrityskäyttäjille on tästä vaiheesta eteenpäin oma ohjeensa, jossa neuvotaan yritysasiakkuuksien lisääminen. Ohjeen löydät täältä

Melkein maalissa jo! Tällä sivulla voit tarkistaa, että meillä on Sinun viimeisimmät yhteystietosi. Huomaa, että voit valita asiakkuuskohtaisesti, mihin puhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen sinuun olla yhteydessä. Tämä voi olla kätevää, jos hallinnoit kiinteistön asiakkuutta, mutta asukas on joku muu kuin Sinä. Jos käyttäjätiedot ovat ajantasalla, voit siirtyä Helmi-asiointipalveluun painamalla Vahvista ja siirry Helmipalveluun.